서비스 약관

최종 업데이트: 2025년 7월 4일

I. 계약 당사자 및 적용 범위

본 계약은 쓰촨 우사이유메이 무역 유한회사(이하 "회사" 또는 "당사")와 등록 주소: 쓰촨성 면양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0989호, datnuvio.com(이하 "본 플랫폼")을 통해 홈퍼니싱 제품을 구매하는 사용자(이하 "귀하") 간에 체결됩니다. 본 약관은 본 플랫폼에서 한국으로 배송되는 모든 거래에 적용됩니다.

II. 제품 정보 및 주문

제품 범위: 본 플랫폼은 주로 홈퍼니싱 제품(수납용품, 주방용품, 홈데코, 청소도구, 생활용품 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 판매하며, 구체적인 제품 설명, 가격 및 재고는 본 페이지의 실시간 정보를 따릅니다.

주문 효력: 주문을 제출하고 결제를 완료하면 계약이 성립된 것으로 간주됩니다. 회사는 이메일로 주문 확인서를 발송하지만, 시스템의 자동 확인은 상품 판매 가능성에 대한 최종적인 확약으로 간주되지 않습니다.

3. 결제 및 통화

결제 방식: 국제 신용카드(Visa/Mastercard/UnionPay), PayPal 및 플랫폼에서 지원하는 제3자 해외 결제 도구를 지원합니다.

거래 통화: 표시된 가격은 미국 달러(USD)이며, 실제 공제 금액은 환율 변동이나 은행 수수료로 인해 약간 달라질 수 있습니다.

보안 정책: 회사는 고객님의 전체 은행 카드 정보를 저장하지 않으며, 결제 데이터는 암호화되어 인증된 결제 게이트웨이로 전송되어 처리됩니다.

4. 국제 물류 및 배송(한국 특별 배송)

배송 기간: 주문 결제 완료 후 1~3영업일 이내에 중국 창고에서 발송됩니다.

국경 간 운송:

물류 방식: 기본적으로 중국-한국 특송(예: EMS, SF International) 또는 통합 물류 업체(예: 4PX, Yanwen Logistics)를 이용합니다.

운송 기간: 통관 시간을 제외하고 7~15영업일이 소요될 것으로 예상되며, 물류 업체의 실시간 추적에 따라 달라질 수 있습니다.

관세 및 통관: 한국 세관 규정에 따라 미화 150달러를 초과하는 상품에는 수입 관세 및 부가가치세가 부과될 수 있으며, 이는 수취인 본인이 부담해야 합니다. 통관 절차를 위해 수취인 실명 정보를 정확하게 제공해 주시기 바랍니다.

수령 확인: 물류 표시에 "수취인 서명"이 표시되면 배송이 완료된 것으로 간주되므로, 정해진 시간 내에 상품을 검사해 주십시오. 외부 상자가 손상된 경우, 현장에서 사진을 촬영하여 수취를 거부해 주십시오.

V. 반품 및 환불 정책

반품 조건(반드시 충족해야 함):

제품에 품질 문제가 있거나 설명과 심각하게 일치하지 않는 경우;

수령일로부터 15일 이내에 반품을 신청하세요;

제품을 사용하지 않았고, 포장이 손상되지 않았으며, 원래 라벨이 부착되어 있는 경우

환불 불가 상황:

맞춤 제작 제품, 위생 관련 제품(예: 칫솔, 수건);

품질 문제(색상 차이, 사이즈 불일치 등)로 인한 개인적인 주관적 반품.

반품 절차:

service@datnuvio.com으로 연락하여 주문 번호와 문제 증빙 자료(사진/동영상)를 제출하세요;

검토가 통과되면 한국 수령 주소(중국 주소 아님)를 보내드리며, 반품 배송비는 고객님께서 선불로 지불하셔야 합니다;

반품 상품을 수령하고 이상이 없음을 확인한 후, 7영업일 이내에 상품 대금을 환불해 드립니다(최초 배송비 제외).

환불 방법: 원래 결제 계좌로 환불해 드립니다. 해외 환불 시 처리 수수료 및 손실이 발생할 수 있으며, 이는 이용자가 부담해야 합니다.

VI. 이용자 책임 및 행동 강령

제공된 배송 정보(한국 주소 및 연락처 포함)가 사실이며 유효함을 보증해야 하며, 부정확한 정보로 인해 발생하는 물류 손실은 이용자가 부담해야 합니다.

본 플랫폼을 이용하여 재판매, 밀수 또는 중국 및 한국의 수출입 규정 위반 행위를 하는 것은 금지되어 있습니다.

VII. 면책 조항

통관 위험: 한국 세관 정책 변경 또는 신고 문제로 인해 상품이 억류/반송되는 경우, 회사는 책임을 지지 않지만 무역 서류 제공을 지원할 수 있습니다.

불가항력: 전쟁, 전염병, 자연재해 등으로 인한 물류 중단 시, 사전에 고지해 드리지만 보상 책임은 지지 않습니다.

제품 사용: 가정용 제품의 사용 효과는 환경적 차이에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 주관적인 경험 차이에 대해 책임을 지지 않습니다.

VIII. 지적 재산권

IX. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 중화인민공화국 법률의 적용을 받습니다.

분쟁은 우선 협상을 통해 해결해야 합니다. 협상이 실패할 경우, 사건은 중국 쓰촨성 몐양시 인민법원에 관할권을 제기합니다.

X. 문의하기

회사명: Sichuan Ousaiyoumei Trading Co., Ltd.

서비스 이메일: service@datnuvio.com

고객 서비스 전화: +86 19272373115 (평일 오전 9시~오후 6시 CST)

영업소 주소: 쓰촨성 몐양시 과학기술성 신구 혁신센터 2동 B217-J0989호

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